A través del acompañamiento a personas de cualquier mundo, pude descubrir que este tema es tabú. No muchos quieren exponerse, con razón y quienes escuchan tampoco saben qué hacer a veces.
Una situación importante en Panamá trajo con fuerza este tema, esta semana y quise escribir al respecto.
Detectar que una amiga, familiar o compañera de trabajo está sumergida en una relación de maltrato despierta una mezcla de impotencia, frustración y urgencia por actuar. Sin embargo, el impulso de “salvarla” a toda costa a menudo choca con una barrera de resistencia, silencio o aparente justificación por parte de la víctima. Ayudar de manera efectiva requiere despojarse del juicio de valor y entender la compleja psicología del trauma. ¿Cómo ser un faro de apoyo sin resultar invasivo?
1. Desterrar el juicio de valor y la impaciencia
El error más común del entorno es cuestionar las decisiones de la víctima con preguntas como: “¿Por qué no lo dejas?” o “¿Cómo permites que te trate así?”. Estas dinámicas de cuestionamiento revictimizan a la persona, generándole culpa y provocando que se aísle aún más para evitar la desaprobación social.
La psicología del abuso demuestra que el vínculo traumático genera una dependencia similar a una adicción, donde la autoestima está completamente desmantelada. El juicio solo confirma lo que el agresor suele repetirle a la víctima: que afuera nadie la va a entender ni a querer.
2. El protocolo del acompañamiento respetuoso
Para ofrecer una ayuda real, constructiva y respetuosa, es fundamental aplicar ciertas pautas de acción:
Escucha activa y validación: Permitir que hable sin interrumpir, sin dar opiniones no solicitadas y, sobre todo, validando sus emociones. Frases como “Te creo”, “No es tu culpa” y “Estoy aquí para cuando estés lista” son bálsamos poderosos.
Ofrecer ayuda concreta, no directivas: En lugar de decirle qué hacer (lo que replica la pérdida de control que ya vive con el agresor), es mejor ofrecer opciones tangibles: “¿Quieres que te acompañe a hacer una consulta?”, “¿Necesitas que guarde una copia de tus documentos?” o “Mi casa está abierta si necesitas pasar la noche”.
Respetar sus tiempos: El proceso de salida de una relación abusiva suele tomar múltiples intentos antes de ser definitivo. Sostener el apoyo incluso si la persona decide regresar con el agresor es vital; el peor escenario es que se quede sin redes de contacto cuando decida dar el paso final.
3. Recursos de derivación
Acompañar también implica reconocer los propios límites. El entorno no debe asumir el rol de terapeuta, abogado o policía. Es fundamental conocer y facilitar los recursos locales de Panamá, como las líneas de orientación del INAMU o el apoyo de fundaciones especializadas en violencia de género, para derivar la situación a profesionales capacitados.
4. Trabajar en la autoestima
El acompañamiento a través de procesos terapéuticos es clave, ya sea de la mano de terapeutas, mentores o asesores. Personas entrenadas en estos temas para que ayuden a elevar la forma en la cual la persona se ve y en crear estrategias efectivas.
Acompañar sin invadir es un ejercicio de paciencia infinita y amor incondicional. Consiste en encender una luz en el camino y sostenerla con firmeza, asegurándole a la otra persona que, cuando decida cruzar el umbral del miedo, no estará sola.
¡Buen fin de semana!
